On Marketing

"Marketing is not a specialized business activity. It is the whole enterprise seen from the customers' point of view" - Peter Drucker

SUMPAH ADUKA BANGSA

Aduka Bangsa
Tengoklah
Bangsamu sedang lelah
Mencungap dihimpit ketakutan
Pucat menyembunyi
Debar kebimbangan
Melihat
Musuh menerkam geram
Bak helang lapar laju menjunam

Anak-anak ayam berkeliaran
Menyusup dedaun kering
Terjatuh cacing diparuh
Terkait kaki mengguling
Tanpa sempat melaung
Rakan sereban
Yang kehilangan
Jatidiri

Aduka bangsaku
Kita berkampung
Di bumi kreatif
Mengkarya nasib
Impian masa depan
Mencipta keramat
Bangsa kita

Bersama kita
Menarik nafas
Membina jurus
Menggenggam tekad
Nanti pulangmu
Berbekal azam Puncak
Berbasah keringat Pengalengan
Membuka langkah
Silat minda de Java

Kita kukuhkan semangat
Menyimpul mati sumpah
Aduka Bangsa
Bahawa
Bangsa ini akan
Kembali bangkit
Menewas musuh durjana
Menghapus penderhaka
Penkhianat bangsa

Menjulang semula
Gagahnya Melayu
Daulatnya se nusantara


Benshafi
de Java
Bandung
14 Okt 14

Nyah Liberal

Sejarah telah banyak bercerita

Berhujjah akal menjadikan ummah menderita

Yang pintar berasa gah berjaya

Yang lembab bingung tenggelam punca

Tergugat iman keliru tentang fakta

Berasa hebat namun menjurus ke neraka

Tidak usah lagi kita buang banyak masa

Melayan kerenah penghujah buta

Memberi ruang kepada pencipta bala

Merungkai silah sesama

Muslim yang kian membara

Menghancur quwwah membelai dosa

Marilah kita bersama

Fokuskan usaha bina ummah ini semula

Tumpukan taqwa pada Yang Esa

Hujjah aqal tak jauh kemana

Berkesan cuma pada yang hilang punca

Iman jua penyelamat kita.

Benshafi

Kepala Batas

Pulau Pinang

19Okt14

Keluhan

Sebutir pasir yang tidak mahu disapu di atas lantai simen menjadi keluhan agung kepada manusia yang tidak mahu memakai kasut.
-FS

BUKU BERTEMU RUAS

Adakah kucing sanggup mendepan harimau?
Adakah pekerja sanggup meningkah tuan?

Tapi dalam gelanggang
Pabila buku bertemu ruas
Pabila rasa sepadan
Rasa merasuk fikir
Gah menyimpul akal
Syaitan meraja

Pabila kucing dipakaikan belang
Pabila pipit bersaing helang
Rasa kuat menjelma
Rasa gagah menggoda
Lawan kecik cuma
Mahu dimakan semua

Apa lagi tamak mendurja
Kuasa nanti dapat segala
Adab bertamu meminta takhta
Dialah maha raja
Belilah segala
Nanti kuasa bayar semua

Kelak akan balas jasa
Yang iring balaci
Yang melutut tangga
Yang sujud bangku

Kepada kaumku
Jangan percaya janji
Mahkota itu milikmu
Kerana perompak
Hukumnya perompak
Usai tugas
Engkau dilucut hak

Benshafi
Cyberjaya

04 Ogos 14

Who are the Terrorists?

"Muslim are terrorists? So 'they' say. Who are 'they'? They are the probable actual terrorists!!

Who started the first world war? NOT Muslims!

Who dropped the nuclear bombs on Hiroshima and Nagasaki? NOT Muslims!!

Who killed approximately 20 millions aborigins in Australia? NOT Muslims!!

Who killed more than 100 millions red Indians in North America? NOT Muslims!!

Who killed more than 50 millions Red Indians in South America? NOT Muslims!!

Who took about 180 millions Africans as slaves and killed 77% of them? NOT Muslims!!

When AMERICA took 1 million lives in Iraq for oil, is it not terrorism?

When SERBS raped Muslim women in Kosovo/Bosnia, is not terrorism?

When RUSSIANS killed 200,000 Chechen in bombing, is it not terrorism?

When JEWS kicked millions of Palestinians out of their country and took their land, is it not terrorism? 

When AMERICAN drones killed the entire families in Afghanistan/Pakistan, is it not terrorism?

When ISRAEL killed 10,000 Lebanese civilians in retaliation of two missing soldiers, is it not terrorism?

When Muslims retaliated to protect themselves, you called it terrorism? SHAME on YOU!!!!

Please spread this message!!!!

Tohor nurani

Golongan yang tohor nurani sering laju mengetuk kekunci membuang keharuman dan keinsanan manusia lain. Mereka tidak mampu berasa tinggi tanpa melihat ada orang lain dibawah, maka tukul menjadi senjata ampuh melestari kebuasan nafsu yang menyamar makhluk malakut.

Ampunkan aku ya ilahi al'adzim.

Kisah Benar 3: Sunyi Di Tepi Jalan

Sekitar pertengahan 1980an, saya memandu bersama keluarga balik ke kampung dari Shah Alam melalui jalan Bentong Lipis. Jalan masih sempit. Masa itu saya masih belum tahu sangat sekitarnya dan berapa jarak dari satu bandar ke bandar seterusnya. Maklumlah, mana ada hand phone, mana ada Internet. Sahlah tak ada Waze atau Google. 

Selepas Kuala Lipis, anak-anak berasa lapar. Kami ada membawa bekal jadi tidak risau untuk mencari kedai makan. Memang masa itu kedai makan hanya ada berhampiran bandar sahaja. Saya dan isteri menjengok-jengok ke hadapan mencari tempat lapang untuk berhenti. Waktu sekitar 4.00 petang, masih siang.

Sampai ke satu tempat, kami nampak sebuah rumah lama. Kawasan berumput agak lapang sekitarnya. Bersih. Rumah tidak ada penghuni. "Kat sinilah kita berhenti makan kejap", kata isteri saya. Tanpa mengangguk, saya terus memutar stering dan parking kereta dekat pokok. Anak-anak turun. Saya agak hairan, macam mana boleh ada tempat lapang dan bersih jauh dari tempat orang ni. Rumah pula tidak berpenghuni. Saya agak ia adalah surau. Saya tidak tanya isteri atau anak-anak. Anak-anak biasa la. Payah nak turun sebab letih. Isteri saya mengangkat makanan dan saya angkat tikar yang kami bawa bersama. Tikar dihampar, makanan dihidang, kami makan.

Sedang kami makan, seorang anak saya berkata, "Abah, itu bukan kubur ke?" Darah saya menyirap sekejap. "Apa yang aku buat? Ish." Hati saya berdetik. Ada ke pulak singgah makan di kubur! 

Isteri saya menoleh kepada saya, semacam nak cakap sesuatu. "Ala, itu kubur lama. Makan je la". Saya cover line. Anak-anak memang saya tidak ajar supaya takut ke kubur, tapi tak tahu lah kalau mereka ada dengar cerita daripada kawan-kawan mereka. 

Saya makan cepat-cepat. Dah tak terasa lapar. "Jom, makan cepat, nanti lewat". Saya cover line lagi. Hati tetiba jadi tidak tenteram. Mata saya menoleh ke arah rumah usang (sekarang sudah tidak ada, diruntuhkan), mencari-cari kalau-kalau ada apa-apa. 

Selesai makan, kami cepat-cepat naik kereta. Saya hidupkan injin dan terus tidak mahu menoleh lagi. 

Beberapa tahun kemudian, bila saya mula berulang alik KL-PP, kawan-kawan sering tanya, "eh tak takut ke, kan jalan itu sunyi, gelap?" Saya kata "tak ada apa-apa". Kemudian beberapa kali juga bila saya jawab seperti itu, ada kawan yang bertanya "tidak jumpa apa-apa ke dekat rumah tepi kubur tu? Banyak orang cerita........" Fuh! Terus menyirap darah saya. "Tak pernah pun". Saya jawab, cover line lagi. 

Sejak mula ditanya oleh rakan, setiap kali ikut jalan itu saya akan menoleh mencari rumah usang tersebut. Seram, takut, tapi nak tengok 'berdepan' supaya 'dia' tak datang dari belakang. Bukan berani, cuma bersedia, dalam doa supaya tidak ada apa-apa yang datang.

Kisah Benar 2: Menolong ada hadnya

Sekitar 1992. Saya, isteri, arwah ayah dan ibu saya dalam perjalanan balik dari Kuala Lumpur ke Kelantan. Kami bertolak awal malam. Dalam perjalanan selepas Bentong, hujan turun sekali sekala dan ada kalanya agak lebat. Hari sudah malam, gelap, tiada lampu jalan kecuali berhampiran bandar. Sampai ke tempat lebih kurang 20 km dari Kuala Lipis, kami nampak ada sebuah kereta di dalam parit, warna biru, kelihatan macam kemalangan baru terjadi, tetapi tidak ada orang. Kami teruskan perjalanan hingga ke stesen Petronas di simpang ke Kuala Lipis. Elok juga saya ingatkan kepada pembaca, jalan yang ada sekarang adalah jalan baru dan stesen Petronas berada di simpang jalan lama.

Kami berhenti untuk menambah minyak dan berihat kerana agak stres memandu dalam hujan pada waktu malam. Selepas memasukkan minyak dan membayarnya, saya ternampak seorang lelaki Cina berdiri, basah kuyup dan kesejukan. Nampak menggigil. Saya bertanya, dan seperti yang saya agak, dia adalah pemandu kereta yang kemalangan dalam perjalanan tadi. Saya simpati dan tanya ke mana dia hendak pergi. Dia beritahu dia mahu ke simpang Felda Kechau. Kami bersetuju untuk menumpangkan beliau kerana kami akan melalui jalan tersebut. Untuk maklumat pembaca juga, pada waktu itu, stesen Petronas di simpang Felda Kechau masih belum ada.

Hujan masih mencurah. Bila sampai di simpang tersebut, dia minta saya hantar ke dalam sedikit. Saya tanya berapa jauh ke dalam dan beliau menjawab lebih kurang dua kilometer. Saya enggan, tetapi kasihan, kerana tidak ada orang di simpang tersebut. Saya tidak biasa dengan jalan Felda tersebut, apa lagi waktu malam, sekitar pukul 2.00 pagi, dan hujan masih mencurah. Bagaimana pun dia sudah nampak agak hilang sejuk bila bersama kami dalam kereta untuk beberapa ketika itu. Saya tanya ayah dan ibu, mereka juga keberatan untuk masuk. Takut. Saya kemudian berkata, tidak elok kami tinggalkan beliau disimpang tanpa manusia ditengah malam. Saya tengok odometer dan baca nombornya dalam hati.

Maka saya pandu kereta masuk ke dalam simpang. Keadaan gelap, hujan masih turun. Saya pandu perlahan. Saya kurang pasti sama ada jalan itu sudah bertar atau belum pada waktu itu. Selepas lebih kurang dua kilometer, saya tanya beliau, di mana saya nak tinggalkan dia, dengan ringkas dia jawab dihadapan sedikit lagi. Kemudian saya tanya beberapa kali lagi di mana tempat secara tepat, dia asyik jawab 'didepan sikit lagi'. Itulah yang berlaku sehingga meter menunjukkan perjalanan dari simpang sudah menjangkau lebih lima kilomater. Nasib baik saya telah bersedia dari awal dengan membaca meter sebelum masuk ke dalam simpang tadi.

Saya berasa marah, bercampur takut. Bermacam perkara menyerang minda saya. Siapakah dia sebenarnya? Kenapa dia asyik berbohong? Adakah saya membahayakan diri dan keluarga?

Bila saya ternampak satu bangsal di sebelah kanan, saya terus berhenti. Saya minta dia turun, dia enggan, katanya tidak ada orang. Saya angkat suara, "tadi awak kata dua kilometer, sekarang sudah lima kilometer. Kenapa tidak cakap benar?" Dia tidak jawab, tapi enggan bergerak. Arwah ayah nampak kaget, dan minta saya berlembut. Isteri dan ibu saya diam. Saya berkeras minta dia turun, atau saya tarik dia keluar. Terasa macam kejam, tetapi rasa takut lebih menguasai. Rasa tertipu turut menyelubungi. Hujan belum reda. Malam gelap gelita. Jam menunjukkan sekitar 2.30 pagi.

Setelah lebih kurang 5 hingga 10 minit, akhirnya beliau turun. Hati rasa berat, kasihan membungkus hati, takut menyelubungi perasaan. Saya kata kepada arwah ayah, "dia boleh berteduh di situ. Masa sudah hampir cerah. Saya tidak mahu keluarga menghadapi masalah. Tidak ada manusia berhampiran kita masa ini, dan ini adalah kawasan yang tidak ramai manusia lalu. Kita juga tidak kenal dia. Kita tidak tahu kemana dia ingin bawa kita. Kita sudah berusaha menolong, tetapi dia tipu kita. Saya benci penipu."

Saya pusing kereta dan memecut dalam kelam berhujan dipermukaan jalan licin. Rasa sedikit lega walau bercampur rasa bersalah. Ibu dan isteri saya turut berkata lega, baru boleh bersuara. Saya berdoa semoga dia selamat dan berjumpa dengan manusia lain yang boleh membantunya.

Kami meneruskan perjalanan ke Kelantan. Alhamdulillah kami selamat.

Kisah Benar 1: Perlu faham peranan ikon dalam pemasaran

Tahun 2000, sebuah syarikat besar ingin melancarkan produk terbarunya. Pelancaran tersebut melibatkan siaran langsung di TV. Syarikat tersebut masih lagi dalam keadaan tidak berapa segar kerana baru lepas mengharungi keadaan kewangan negara yang melumpuhkan. Pengurusan syarikat tersebut juga membuat keputusan menjemput seorang penyanyi terkenal untuk menyampaikan sebuah lagu sempena pelancaran tersebut.

Pekerja syarikat yang mendapat tahu perkara tersebut menjadi marah. Mereka baharu sahaja diberitahu dengan berita yang amat pahit. Pekerja syarikat berkemungkinan besar tidak akan diberi bonus kali ini kerana syarikat sedang melalui masalah, malah negara keseluruhannya mengalami masalah. Pekerja menjadi semakin kecewa dan marah. Beberapa produk syarikat dirosakkan. Syarikat semakin menghadapi cabaran kerugian. Dalam satu majlis, sewaktu makan, seorang eksekutif senior memberitahu saya bahawa syarikat membayar sebanyak RM33,000 kepada penyanyi tersebut. Beliau turut menunjukkan mimik muka dan bahasa badan tidak puas hati.

Saya kata kepada beliau, apa kata dia ambil RM33,000 itu, pergi ke serata negara, cari seramai 33,000 orang, tawarkan kepada mereka RM1 jika mereka sanggup duduk dihadapan TV selama 1 jam sewaktu tayangan program pelancaran produk syarikatnya. Katakan, anda tidak perlu hiraukan dengan kos mencari 33,000 orang itu dan masa yang digunakan.

Idealisme

Idealisme kekadang menjadikan idealis terpenjara dalam kekakuan kerana kebejatan pengamal yang fokus kepada jalan rentas. - FS 

Belajar daripada yang betul

Bila belajar daripada kesilapan, kita akan ulangi kesilapan itu.

Belajarlah daripada yang betul. - FS

Adab

Adab dan susila berkembang di musim tiada cabaran. Adab dan susila hilang bila tercabar atau ketika survival mengugut kewajaran.
FS

Keterbukaan

Selebar manapun keterbukaan kita, manusia hanya akan nampak kita sesempit minda mereka.
- FS

Lie

A lie may be accepted as a workable truth, till the truth shows itself.
FS.

MH370 hilang

Benak membentak
Hati bergelegak menolak
Tangan gatal minta mencoret
Aqal paksa menitah sabar

Si Baju Hijau

Mereka benteng

Jika mereka keliru
Negara haru biru
Rakyat jadi kelkatu
Mencari cahaya
Rupanya api membakar
Mencari nyawa
Hujungnya mati mendampar

Pengakhiran peristiwa MH370

Saya boleh terima MH370 sudah hilang di Lautan Hindi. Saya juga yakin, tidak semua mereka yang memerhati peristiwa ini akan terima sebab-sebab yang akan diberitahu nanti kenapa ia berlaku begitu. Ramai yang sudah buat persepsi dan tiori tersendiri. Saya lebih berminat memohon Allah menyelamatkan umat Islam daripada perancangan golongan yang mahu memusnahkan mereka, walau siapapun mereka, walau di mana pun mereka. Sesungguhnya Allah Maha Perancang.

Nak royak ko Mek

Tange begedik kaki bejetak
Denga Mek bbobe
Royak kato semangak
Nak tolok 
Bala dok beraka(r)

Soh emsijay pening
Mugo tak seko ggining
Anak sedaro maghi dok teje
Nak lete 
Kherja buak
Ore bela bangso kuak

Ppakak pening weiy
Hok mana sor neiy
Nak paka kijo
Ore bijok 
Ada sokong dio
Ada Pijok

FS. Shah Alam. 23032014

Pada sekitar tahun 1989, sewaktu saya mula memberi latihan Membina Pasukan, saya minta pekerja saya, Hasrina, supaya lukis satu gambar tiga orang dalam perahu. Ada tiga gambar berurutan, gambar pertama dengan 'caption' "kami memiliki matlamat yang sama", pada gambar kedua 'caption'nya berbunyi "kami memiliki pandangan yang sama", dan pada gambar ketiga, "kami menuju ke arah yang sama". Ketiga-tiga orang dalam gambar tersebut menghadap pembaca yang berada ditebing dan perahu berada di air mengikut arus sungai. Pada gambar ketiga ditunjukkan perahu tersebut sedang menuju ke arah air terjun, tanpa disedari oleh tiga orang yang berada dalam perahu yang kesemuanya menghadap ke arah tebing. Sekiranya ada lukisan itu, insya Allah saya akan letakkan di sini kemudian.

Perkara yang ingin saya ketengahkan kepada peserta Membina Pasukan ialah sekiranya diambil secara ekstrim, kesemua anggota pasukan sering mempunyai idea yang sama dan sikap yang sama, besar kemungkinan organisasi tersebut berada dalam bahaya. Bahayanya ialah, organisasi tersebut tidak akan dapat keluar daripada tempurung pemikiran yang berputar dalam daerah kefahaman yang sekata dan perasaan yang sekata. Kesannya buruk, ahli menjadi selesa, tidak mahu malah membenci perbezaan, dan susah berlaku perubahan, walaupun ke arah kebaikan.

Perkara ini menjadi lebih sering bermain dalam benak pemikiran saya bila saya meneliti konsep "groupthink" yang diajar dalam subjek 'Kelakuan Organisasi' (Organisational Behaviour). Boleh juga diamati maksudnya di sini: http://en.wikipedia.org/wiki/Groupthink. Ketaatan kepada 'fikrah' kumpulan sering menyebabkan ramai tidak mahu memberi pendapat yang dianggap berbeza kerana 'ingin menjaga hati' atau 'tidak sanggup dikritik' kembali.

Padahnya, organisasi menjadi perahu yang berada dalam pusaran air.

Wajarkah slogan 'wahdatul fikri' yang menjadi sanjungan beberapa organisasi Islam satu ketika dulu (sekarang?) diteliti semula? 

Sebentar tadi, saya berbual agak lama dengan kawan lama. Selepas minum kami sambung dalam kereta. Topik berkisar sekitar keberkesanan organisasi Islam dalam menangani arus zaman.

Perkara pokok ialah, kenapa organisasi Islam lambat berkembang, tidak mempunyai pemimpin yang mampu membawa organisasi ke tempat yang dituju, lembab dalam menangani cabaran semasa.

Beberapa hari lepas saya ada komen di FB seorang rakan yang memberi mesej inginkan perubahan. Saya titipkan pendapat, para pemimpin yang dipilih adalah cerminan ahli yang memilih. Jika dalam mana-mana pemilihan, lebih 80% yang dipilih semula adalah wajah lama, maka mesej perubahan tidak berlaku.

Persoalannya, adakah ia akan berlaku?

Jawapan sebenarnya ada pada para pemimpin. Jika mereka sedar bahawa mereka dilantik sebagai pemimpin dan bukan sebagai 'khadam' (istilah yang ingin dipopularkan dalam proses demokrasi di Malaysia), maka mereka seharusnya bertindak sebagaimana dimaksudkan oleh perkataan tersebut - memimpin.

Memimpin bererti berada di hadapan, cari jalan dan buka laluan untuk mereka yang berada di belakang, bukan mengikut apa yang diberitahu oleh mereka dibelakang. Jika seseorang yang memegang jawatan pemimpin takut untuk bertindak sebagai pemimpin, malah menunggu 'lampu hijau' dari belakang, maka mereka bukan berkelakuan sebagai pemimpin, tetapi tidak lebih daripada sebagai pemandu bas henti-henti, yang berhenti setiap kali loceng ditekan oleh penumpang. 

Sepanjang sejarah perhubungan China-Melayu tidak pernah terjadi persengketaan yang besar dan berpanjangan. Parameswara bersama permaisuri, pengiring dan rombongannya seramai 540 orang berkunjung ke China pada tahun 1422. Rombongan ini mencatat angkatan asing terbesar yang berkunjung ke China sewaktu pemerintahan Dinasti Ming. Selepas menerima sambutan dan anugerah terbaik daripada Maharaja Ming, kunjungan balas yang diketuai Zheng He menerima sambutan hangat di Melaka. Sentiasa menghargai semua tokoh yang berjasa bagi perdamaian dan kemajuan di pelbagai negara. Antara lain, termasuklah tokoh yang dipaparkan dalam buku ini iaitu Zheng He (1371-1433) atau dikenali sebagai Po Kong. Beliau dianggap utusan persahabatan yang besar dan berjasa kerana kejayaanya memimpin ketumbukan armada sebesar 27,000 anggota dalam pelbagai kunjungan muhibah ke lebih 30 kerajaan sekitar tahun 1405-33. Beliau dan ketumbukkannya tujuh kali ke Melaka dan ke Pahang (1409-12), Kelantan (1412) dan beberapa tempat lain di Semenanjung Tanah Melayu.
- Kong Yuanzhi


- See more at: http://www.bookbazaar.com.my/?page=shop%2Fflypage&product_id=555&keyword=pelayaran+Zheng+He&searchby=title&offset=0&fs=1#sthash.iPHGZJrq.dpuf

Jika ramai antara kita menjadi penegur seperti penegur zaman Umar r.a, kemungkinan tidak banyak yang perlu kita tegur pada pemimpin. Kerana seharusnya pemimpin yang terlantik daripada kalangan penegur bersifat seperti penegur zaman Umar r.a tidak akan lantik pemimpin yang perlu banyak ditegur.

V. I. Lenin once stated, “No class in history has ever risen to power without having trained, among its ranks, political leaders or vanguard representatives capable of organizing and leading the movement”.

Alpa

Dalam alpa menerpa Mutiara di dasar dan Kejora di angkasa Hidayah yang mengalir Sungguh asing tanpa Ku kenal nilai Berkongsi itu satu Nikmat dari alKhaliq Ku pohon keampunan

Rasa Raja

Bila perasaan meraja, Dan akal menjadi hamba, Semua bukan 'aku' adalah salah, Semua 'aku' betul belaka. Tanda akan runtuh ketamadunan, Dalam sangka membela keadilan.